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Hotelbetreiber citizenM führt die offene Property Management Plattform von Apaleo ein und löst damit sein veraltetes PMS ab, um eine nahtlose und personalisierte Gästereise zu ermöglichen.


Hotelbetreiber citizenM führt die offene Property Management Plattform von Apaleo ein
(Foto: citizenM)

MÜNCHEN, 25. Juni 2023 - citizenM, der globale Hotelentwickler und Investor mit gleichnamiger Hotelkette mit Sitz in den Niederlanden, hat sich für die offene Property Management Plattform Apaleo entschieden, um seine Wachstumspläne voranzutreiben. Apaleo ermöglicht dabei die Umsetzung von effizienten operativen Prozessen und erweitert die Innovationsfähigkeit der Gruppe.


Um die Ziele von citizenM in Zukunft erreichen zu können, benötigte die Hotelgruppe eine offene und zukunftsorientierte Plattform, welche die veraltete Property Management Software (PMS) ablöst sowie fortlaufende Innovation und eine nahtlose und personalisierte Gästereise zu ermöglichen.


Die API-first-Architektur von Apaleo ist Grundlage für ein hohes Maß Flexibilität bei der Einführung neuer Technologien und Datentools in neuartigen und traditionellen Hotelleriebetrieben. Die Plattform erfüllt darüber hinaus die höchsten Ansprüche an moderne Software, wenn es um Sicherheit, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit geht.


Die Fähigkeit von Apaleo, neben einer schnellen Migration und Implementierung ein nahezu unbegrenztes Innovations- und Erweiterungspotenzial auf Basis des Apaleo Marktplatzes zu garantieren, waren der Schlüssel für die Entscheidung von citizenM.

Klaas van Lookeren Campagne, CEO von citizenM, sagte: "Unser Ziel besteht darin, einen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Gäste durchgehend übertrifft. Das können wir nur schaffen, indem wir deren Bedürfnisse voraussehen und für sie unvergessliche Erlebnisse schaffen. Grundlage hierfür sind moderne Technologien, die uns immer auf den neuesten Stand bringen. Ein intelligenter Einsatz der enormen Datenmengen, welche Property Management- und andere Software-Tools heute generieren, ist Basis, um Hotelbetriebe effektiv zu führen und unsere Investitionen zu schützen."

Martin Reichenbach, Mitgründer und CEO von Apaleo, sagte: "Wir freuen uns sehr, citizenM für die Apaleo-Plattform zu gewinnen. Unsere einzigartige, API-basierte Plattform setzt einen neuen Standard für digitales Property Management und ermöglicht Hotelgruppen, die dringenden Herausforderungen unserer Branche zu lösen. Die Entscheidung von citizenM bestätigt die Bereitschaft der Branche für einen großen Wandel - weg von der traditionellen All-in-One-PMS Suite hin zu einer Best-of-Breed Plattform."

"Mit der Einführung der Apaleo Plattform setzt citizenM einen wichtigen Grundstein für die Zukunft. Die Gruppe wird damit in der Lage sein, sich den Bedürfnissen von Mitarbeitern und Gästen deutlich schneller anzupassen und an der Spitze der Entwicklung der Hotellerie zu bleiben. Mit dem Abschied von seiner Legacy-Technologie werden wir gemeinsam daran arbeiten, das volle Potenzial von citizenM zu entfalten.”


citizenM wurde 2008 mit der Idee gegründet, die traditionelle Hotelbranche mit der Entwicklung eines hybriden Luxushotel-Konzeptes für den modernen Reisenden zu überholen - und damit die allgegenwärtige Frustration dieser Vielreisenden zu beseitigen. Inzwischen verfügt citizenM über 7.000 Zimmer in 31 Hotels in den USA, Europa und Asien.

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