Revier Hospitality nutzen zukünftig dailypoint zur Verwaltung ihrer Gastdaten.
Foto: Revier Hospitality Group
Die Schweizer Revier Hospitality Group mit Sitz in Lenzerheide, hat dailypoint als Partner für sein Gastdaten-Management gewählt. Die Gruppe entwickelt und betreibt mit den beiden Marken Privà und Revier neuartige Beherbergungskonzepte, die sich an veränderten Reisegewohnheiten und verschärften wirtschaftlichen Rahmenbedingungen orientieren. Zukünftig nutzt sie die Hospitality Technology Lösungen des Münchner Unternehmens dailypoint.
Zentrale Daten-Verwaltung mit konsolidierten Gästeprofilen
Bereits vor zwei Jahren startete die Zusammenarbeit, mit der Beteiligung von dailypoint bei der Datenmigration auf das neue PMS der Hotelgruppe, die damals gemeinsam mit der agilotel consulting GmbH durchgeführt wurde. Nun übernimmt dailypoint das komplette Gastdatenmanagement. Diese Anpassung ermöglicht der Revier Hospitality Group die zentrale Daten-Verwaltung mit einem konsolidierten Profil je Gast, sowie tiefe Integrationen mit dem PMS und weiteren Technologie-Partnern wie hotelkit, Quicktext und Aleno.
Foto: Revier Hospitality Group
Sämtliche Daten aus verschiedenen Systemen in einer Anwendung vereinen
“Mit dailypoint haben wir einen erfahrenen Partner gefunden, der eine breite Palette von CRM-Anwendungen anbietet.”, sagt Benjamin Niederberger, Head of Innovation & Services von der Revier Hospitality Group. Ausschlaggebend für die Wahl von dailypoint waren die bisher guten Erfahrungen und die Möglichkeit, sämtliche Daten aus verschiedenen Systemen in einer Anwendung zu vereinen. “Dailypoint bietet uns die Möglichkeit, unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit dem Gast weiter zu optimieren”, so Niederberger weiter.
“Verschlankte Prozesse und die Digitalisierung von Abläufen spielen bei der Revier Hospitality Group eine große Rolle. Durch die Zusammenarbeit können wir diese Entwicklung mitgestalten.", sagt Dr. Michael Toedt, CEO von dailypoint.
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